Privacy Policy

O portal Tunioo.com.br e o aplicativo Tunioo prezam pela transparência com seu usuário. Aqui explicamos a forma que coletamos e tratamos os dados pessoais, sendo totalmente feito de acordo com a lei, de forma a respeitar ao máximo os seus direitos e possibilitar que você possa usar nossa plataforma de maneira livre e sem qualquer receio.

É importante que você leia todo esse documento para saber os detalhes sobre a sua privacidade, mas preparamos um resumo com detalhes importantes abaixo.

RESUMO

DADOS DE USUÁRIO OUVINTE

• Não coletamos nenhum dado sensível dos nossos usuários e todos os dados que coletamos são apenas àqueles necessários para prestar o melhor serviço para você.
• Ao enviar uma mensagem à nós, coletamos o seu dados de contato, como o seu nome e sobrenome, e-mail e conteúdo da mensagem para apenas podermos responder de forma eficiente às suas dúvidas;
• Ao acessar as nossas plataformas, os seus dados de IP serão também coletados com o fim único de servir de estatística de número de ouvintes. Esses dados também são vinculados ao seu acesso, sendo possível o rastreamento, de forma a prevenir e solucionar eventuais tentativas de fraude à nossa prestação de serviços.
• Caso queira pedir a inclusão, de uma emissora em nossos registros, utilize o respectivo formulário de submit.
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DADOS DE USUÁRIOS SOLICITANTE

• Ao solicitar a inclusão da sua rádio no nosso catálogo para ganhar maior visibilidade em nosso aplicativo e website, coletamos somente, endereço IP e o modelo de dispositivo. Essa coleta tem apenas a finalidade de evitar fraudes e proteger a plataforma, a rádio e os usuários. 

DADOS COLETADOS NO SITE TUNIOO.COM.BR

Caso deseje navegar livremente por nosso site, coletamos automaticamente alguns dados específicos no momento de acesso à nossa plataforma. São eles: rastreador (geolocalização), dados de uso, nome, sobrenome, e-mail e dados coletados à partir das exigências e necessidades de nossas plataformas parceiras, conforme pode ser verificado nesta Política de Privacidade.

DADOS COLETADOS NO APLICATIVO TUNIOO

Caso queira acessar nossos serviços através de nosso aplicativo, precisaremos coletar algumas informações para além daquelas acima. Nesse sentido, solicitamos também a sua identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, conforme seção dedicada abaixo), histórico de compras, identificador único universal (UUID), dados de falha, informações do dispositivo e os dados que partilha durante o uso do serviço.

VISÃO GERAL DOS COMPARTILHAMENTOS

Realizamos o compartilhamento de dados com as plataformas Cloudflare, Google AdMob, Google AdSense, Google Analytics, Google Analytics for Firebase, Google Play Services, Google Play Store, Firebase Analytics, Firebase Authentication, Firebase Crash Reporting, Firebase Remote Config, Facebook Analytics, Facebook Authentication, Facebook Like Button and social widgets, Google Gmail.

A eventual vinculação de seus dados a essas plataformas respeita seus direitos de privacidade conforme essa política, bem como a política de cada um desses parceiros, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e a Regulação Geral de Proteção de Dados Europeia (GDPR), cumprindo com a finalidade apresentada neste documento.

Transferência Internacional de Dados à Google

Utilizamos aplicativos em parceria com a Google, que, por sua vez, tem sua sede em Mountain View, Califórnia, EUA, o que configura uma transferência internacional de dados. A Google apresenta sua Política de Privacidade em total acordo com as normas internacionais vigentes sobre proteção de dados e, como pode ser lido na seção acima, oferece e comprova garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular de dados e do regime de proteção de dados que é previsto, também, na legislação brasileira.

Nossos dados, em sua grande maioria, são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos e observam a política de retenção e exclusão descrita nos tópicos “PERÍODO DE RETENÇÃO" e “ELIMINAÇÃO DE DADOS”.

Dados Compartilhados - Google

Utilizamos aplicativos em parceria com a Google para melhorar a sua experiência em nossas plataformas. A Tunioo não tem acesso à sua senha de cadastro Google, nem outros dados confidenciais provenientes de outras plataformas.

Entretanto, disponibilizamos alguns dados através de nossas plataformas sobre sua navegação através de cookies integrados com a empresa Google vinculados a seu navegador, aplicativo ou dispositivo. 

Esses dados são identificadores exclusivos que são utilizados para gerar anúncios através de nosso aplicativo com base nas suas preferências de navegação na plataforma Google e através de nossos aplicativos.  Esses identificadores são tratados pela plataforma google para diversas finalidades, em especial a de detecção de fraudes, sincronização de serviços, como a caixa de entrada de e-mails, memorização de suas preferências e exibição de anúncios personalizados. 

Os anúncios são realizados com base nas seguintes atividades:

• termos que você pesquisa;
• vídeos que você assiste;
• visualização e interações com conteúdos e anúncios;
• informações de voz e áudio quando você usa recursos de áudio;
• atividade de compra;
• pessoas com quem você se comunica ou compartilha conteúdo;
• atividades em sites e apps de terceiros que usam os serviços Google;
• histórico de navegação do Chrome que você sincronizou com a Conta do Google;

Não retemos em nossas plataformas os dados da sua conta google acima após o momento do compartilhamento. Caso tenha qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco.

Transferência internacional de dados - Facebook

Ao aceitar se cadastrar através de sua conta do Facebook, você consente com o compartilhamento de dados com a empresa Meta Platforms Inc., sediada em Menlo Park, Califórnia.

Você poderá acessar à Política de Privacidade da Meta no seguinte link: https://www.facebook.com/privacy/explanation/

As informações são também utilizadas para fornecer, personalizar e aprimorar os produtos e se baseiam no seu consentimento.

Caso tenha qualquer dúvida sobre a plataforma Meta, você pode contatá-los em suas plataformas, bem como em sua matriz ou, caso esteja no Brasil, através de sua filial Facebook Serviços Online do Brasil, com sede na Capital do Estado de São Paulo, Rua Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, nº 700, 5º andar, Itaim Bibi, CEP 04.542-000.

Dados compartilhados - Facebook

Os dados compartilhados com a plataforma Facebook, através do seu consentimento, são vinculados à sua identidade como usuário, também acompanhando seu endereço IP. Esses dados possibilitam o rastreamento e são tratados para fins de publicidade direcionada. Dessa forma, ao utilizar outros serviços que também estão vinculados à plataforma Meta, os mecanismos publicitários serão desenhados com base no que melhor lhe agrada.

Não retemos dados de estatística e publicidade em nossa plataforma. A Tunioo somente retém os seus dados de navegação e preferências realizadas dentro de nossas plataformas, não recebendo dados automatizados de terceiros.

Esse compartilhamento possui a finalidade de melhorar a prestação de serviços, sendo de legítimo interesse da plataforma para que novos conteúdos sejam trazidos de forma eficiente.

SINCRONIZAÇÃO DE DADOS

Realizaremos a sincronização dos dados provenientes do seu cadastro. Haverá compartilhamento, em específico, para a sincronização das suas preferências de rádios favoritas no aplicativo e no site. Essa sincronização é feita automaticamente toda vez que você liga o dispositivo e durante as madrugadas. Ainda é possível que você solicite, manualmente, a sincronização imediata através do aplicativo, que compartilhará imediatamente os dados, repassando-os à plataforma utilizada para o cadastro.

Quais dados coletamos ao nos enviarem mensagens?

Quando você realiza o contato conosco através de e-mail, alguns dados são coletados para que possamos ler a mensagem e responder de forma devida. Dessa forma, ao enviar o e-mail, você estará concordando em fornecer o nosso acesso aos seguintes dados: seu nome, endereço de e-mail, o endereço IP e modelo do dispositivo utilizado no momento do envio.

Quais são as informações do cadastro?

Ao realizar o cadastro nas nossas plataformas, realizamos a coleta do seu endereço IP. Esse dado tem a finalidade única de garantir que não haja nenhuma fraude, permitindo a execução devida dos serviços ofertados sem que haja qualquer risco para o usuário. Esses dados não são compartilhados com terceiros antes de seu processo de anonimização.

Após a verificação antifraude, realizaremos a anonimização dos dados de IP, de forma a não ser possível que você seja identificado(a) diretamente por eles. Só então compartilhamos essas informações com as rádios parceiras, com o fim único de que tenham estatísticas sobre o número de ouvintes e para que possam produzir conteúdo com base nessa informação. Não utilizamos esse dado para qualquer compartilhamento com terceiros sem que haja a anonimização de tais dados.

DIREITOS DO USUÁRIO

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento de dados sobre você. Dessa forma, basta que envie um e-mail ao endereço dev@tunioo.com.br com o seu mesmo endereço de cadastro com a sua dúvida.

Dessa forma, a Tunioo se compromete a responder, na medida que for solicitado, com as seguintes informações:

• confirmação sobre se algum dado foi ou está sendo tratado;
• detalhamento de quais dados foram utilizados e/ou compartilhados;
• correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

Posso recusar qualquer tratamento de dados feito pela Tunioo?

Como alguns dados são importantes para os cumprimentos de contrato e de leis, nem todos os dados estão sujeitos à sua negativa. Apenas os dados coletados com base no seu consentimento e que você seja titular, conforme apresentado nessa Política de Privacidade, poderão sofrer sua revogação. 

Nós nos mantemos, portanto, no direito de tratarmos os dados necessários para a prestação efetiva dos serviços ofertados na plataforma, bem como para manter a Tunioo em conformidade com as exigências legais. 

Dei minha permissão antes, mas quero retirar minhas informações do banco de dados. O que devo fazer?

Caso você tenha dado seu consentimento a algum tipo de dado e agora queira revogá-lo, você pode solicitar a qualquer momento enviando uma solicitação através de seu e-mail cadastrado ao endereço eletrônico  dev@tunioo.com.br. Caso a coleta de dados tenha ocorrido meramente em razão do seu consentimento, a Tunioo se compromete a retirar tais informações de seu banco de dados dentro do prazo de 5 (três) dias.

Ressaltamos que, caso seja um dado necessário para a execução de algum contrato, para o cumprimento obrigação legal, para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral ou por outras hipóteses permitidas em lei e previstas neste Aviso de Privacidade, a Tunioo não realizará a retirada. Ainda nesse caso, entretanto, nos comprometemos a informar sobre a impossibilidade de eliminação dos dados e seu motivo dentro do mesmo prazo de 3 (três) dias.

As rádios poderão entrar em contato diretamente comigo?

Não. As rádios cadastradas não contam com dados individualizados que permitam o contato diretamente com nossos usuários, não sendo tampouco possível identificá-los. Os dados são anonimizados e, portanto, suas informações estão seguras.

FINALIDADE DE TRATAMENTO DOS DADOS

Todos os dados coletados são assim feitos em respeito aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e a General Data Protection Regulation. Os dados com relação ao seu dispositivo, tais como endereço IP, data e hora do acesso, idioma e modelo são coletados com base no legítimo interesse da prestação de serviços. Utilizamos esses dados para melhorar a plataforma e permitir que estatísticas bem fundamentadas sejam fornecidas à nossa equipe e compartilhada com as emissoras que transmitem as rádios.

Os demais cookies e dados coletados em nossas plataformas a partir do seu cadastro possuem a finalidade de fornecer serviços mais personalizados à partir de suas preferências, inclusive compartilhando com os parceiros em conformidade com esta Política de Privacidade. Para esses dados, contamos com o seu consentimento, que poderá ser revogado a qualquer momento à sua vontade.

POLÍTICA DE COOKIES

O nosso website Tunioo.com.br e o aplicativo Tunioo utilizam Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o usuários concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade.

Os Cookies utilizados podem ser classificados das formas descritas a seguir:

(1) Quanto à validade:

1. de Sessão: são cookies temporários e permanecem até que a página web, o navegador ou o aplicativo sejam fechados. Podem ser utilizados em e-commerce (para que os usuários possam continuar navegando e não perder o histórico das rádios ouvidas, por exemplo), para analisar padrões de tráfego na internet e para proporcionar melhor experiência com nossos conteúdos personalizando-os para os usuários.
2. Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Podem ser utilizados para lembrar informações de login e senha dos usuários, por exemplo, ou para garantir uma melhor experiência ao usuário entre diferentes sessões, e principalmente para favoritar rádios.

(2) Quanto à propriedade:

1. Próprios: são de titularidade do Tunioo.com.br a APP Tunioo, que possui total controle sobre os Cookies.
2. de Terceiros: são de titularidades de terceiros, mas incluídos no dispositivo dos usuários mediante os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Tunioo.com.br a APP Tunioo.

(3) Quanto à finalidade:

1. estritamente necessários: essenciais para permitir aos usuários utilizarem os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Tunioo.com.br a APP Tunioo, os quais não poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies. São geralmente de Sessão e Próprios.
2. de funcionalidade: permitem ao Tunioo.com.br a APP Tunioo lembrar escolhas feitas pelos usuários (tais como login e rádios favoritas) e proporcionam experiências mais pessoais, além de possibilitar eventuais customizações (quando elas estiverem disponíveis). 
3. analíticos e de publicidade: permitem aos anunciantes do Tunioo.com.br a APP Tunioo, entregarem anúncios e informações mais relevantes aos usuários. Também são utilizados para limitar o número de vezes que os usuários visualizam determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. Eles lembram determinadas preferências dos usuários e são utilizados para auxiliar a traçar seus perfis visando melhorar a experiência do usuário. São geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics, mencionado abaixo).
4. de mídias sociais: permitem ao usuário se conectar com mídias sociais, tais como, Twitter, Facebook, Instagram e Youtube. São geralmente permanentes e de Terceiros.
5. de segurança: ajuda o Tunioo.com.br a APP Tunioo a monitorar atividades fraudulentas e proteger os dados do usuário em acessos não autorizados. São geralmente permanentes e de Terceiros.

O usuário tem a opção de não aceitar os Cookies para utilizar os sites, aplicativos e serviços prestados pelo Tunioo.com.br a APP Tunioo, mas nestas situações o Tunioo.com.br a APP Tunioo não podem garantir o correto funcionamento desses sites, aplicativos e serviços prestados. Os Cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador utilizado pelo usuário.

O Tunioo.com.br e o APP Tunioo utilizam o Google Analytics e o Google ReCaptcha para a coleta e processamento de Dados, conforme a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google. 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós podemos revisar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais atual de nossa política regerá nosso tratamento de seus dados pessoais, estando sempre disponível no nosso site no seguinte endereço: tunioo.com.br/page.php?slug=privacy. Se houver alguma alteração substancial neste documento, nós te manteremos informado(a) em nosso site, bem como em nosso aplicativo para mobile, para Android.

CONTATO DO ENCARREGADO

A tunioo.com.br preza pela transparência e, portanto, nosso encarregado de dados estará disposto a tirar quaisquer dúvidas que você possa ter, bem como auxiliar nos procedimentos que forem necessários para garantir os seus direitos. 

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados para tirar dúvidas ou solicitar os documentos expressos através do e-mail: dev@tunioo.com.br